Meer projecten

Een kleine greep uit andere projecten waar ik aan heb gewerkt de afgelopen jaren.

Herijking innovatiebeleid Rotterdam

Eind 2009 kwam het Ontwikkelingsbedrijf (OBR) van de gemeente Rotterdam met de vraag om het innovatiebeleid van de gemeente tegen het licht te houden. Er was in de voorgaande jaren veel in gang gezet om innovatie in de stad te bevorderen, maar de gemeente vermoedde dat er op een aantal punten verdere verbeteringen mogelijk waren. Op basis van een serie interviews, literatuurstudie en een aantal workshops met betrokkenen was onze conclusie dat er inderdaad het nodige te verbeteren valt. Bottom line: meer aandacht voor een aantal gebieden waarin Rotterdam traditioneel sterk is: de logistiek van de haven, chemie, delta technologie en medische technologie. Voor die vier gebieden kan de stad samen met bedrijven en kennisinstellingen gericht een rijk ecosysteem voor innovatie ontwikkelen.

Download het rapport Herijking Innovatiebeleid Rotterdam

Provinciale innovatie

De provincies in Nederland hebben een vrij stevige rol in het innovatiebeleid. Of het nou gaat over Energy Valley in Noord-Nederland, High Tech Systemen in Brabant of Food Valley in Wageningen, de provincies maken actief werk van innovatie. Daar is ook een goede reden voor: het schaalniveau van regionale innovatiesystemen overstijgt vrijwel per definitie stadsgrenzen. De provincies zijn daarom het belangrijkste aanspreekpunt voor de uitvoering van Pieken in de Delta, het beleidsprogramma van het ministerie van Economische Zaken om regionaal innovatie te stimuleren. De provincies investeren samen enkele honderden miljoenen in innovatie.

Het Interprovinciaal Overleg (IPO) kwam met de vraag om te onderzoeken waar de belangrijkste sterktes liggen van de verschillende provincies in Nederland en te kijken op welke manier de provincies beter samen kunnen werken. Dat heeft geresulteerd in het rapport Provinciale Sterktes. Daarnaast hebben we eenBestuurlijke Analyse gemaakt voor het IPO waarin we gekeken hebben naar het bestuurlijke landschap in Nederland rond innovatie. Het rapport mondt uit in een aantal suggesties doen hoe de bestuurlijke rolverdeling in het innovatiebeleid slimmer kan, zodat gemeenten, provincies en rijk effectiever samen kunnen werken.

Apple en het kennisintensief MKB

Hoe kon het anno 2006 dat het bedrijf dat de beste computers ter wereld maakte in Nederland een marktaandeel had dat lager lag dan 5%? Dat was de vraag waarmee ik in 2006 als adviseur een project startte voor Apple, dat ruim een jaar in beslag nam. Het antwoord lijkt op dat van hetQWERTY- versus het Dvorak-toetsenbord: er zijn veel barrieres om de overstap te maken van een matig product (Windows-PC, het QWERTY-toetsenbord) naar het betere product (Mac, Dvorak-toetsenbord).

Die barrieres waren (en zijn) deels het gevolg van monopolie-praktijken van Microsoft. Het bedrijf is daarvoor veroordeeld door de Europese Commissie, met dank aan EU-commissaris Neelie Kroes. Maar ook zonder die monopolie-praktijken blijft de overstap een investering. Door gebruik te maken van innovatietheorie hebben we voor Apple Benelux gekeken waar het bedrijf de focus moest leggen om de overstap-drempel zo laag mogelijk te maken.

In ons advies stelden we voor om de inspanning met name te richten op het kleinere MKB, organisaties tot zo’n 25 medewerkers. Met name het kennisintensieve MKB (kMKB) is interessant: adviesbureaus, interim- en projectmanagement, communicatie, ICT-dienstverlening, trainingen, enz. Verder stelden we voor om de focus te leggen op gemixed werken, het door elkaar heen gebruiken van Windows en Mac machines. Op die manier kon Apple laten zien dat het niet noodzakelijk is om oude investeringen in Windows-apparaten en software af te schrijven. Daarnaast stelden we voor om gebruikers op de werkplek te begeleiden, zodat ze snel wegwijs konden raken.

In het vervolg van het project voerden we een pilot uit om de aanpak te testen. We deden dat in een try & buy van twee maanden: elf bedrijven gingen twee maanden werken met Mac computers en moesten daarna beslissen of ze de rekening wilden betalen. Ze kregen in die periode ondersteuning in de vorm van een start-training van twee uur. Na twee weken volgde een coaching op de werkplek. Die bleek in veel gevallen niet echt nodig, gemiddeld omvatte de coaching vijftien minuten per deelnemer.

Al met al waren de resultaten van de pilot waren veelbelovend. Negen van de elf kMKB’ers besloot om tot aanschaf over te gaan. Uit de enquête onder de betrokken medewerkers bleek dat de tevredenheid over de Mac aanzienlijk hoger lag dan over de oude computer. Tegelijkertijd bleven de meeste bedrijven ook Windows-computers gebruiken. Die combinatie van Mac en Windows bleek in de praktijk eigenlijk geen noemenswaardige problemen op te leveren. Als vervolg op de pilot hebben een aantal van de Apple Preferred Resellers-winkels in Nederland zich intensief op het kMKB gericht.

Ik heb niet alleen als adviseur gewerkt voor Apple, het bedrijf is voor mij ook een inspiratiebron. Als je meer over het bedrijf wilt weten kun je dat hier vinden.

Expert Rekenkamer Oost

De Rekenkamer Oost voerde in 2010 een evaluatie uit van het Twentse Innovatieplatform. De provincies Overijssel en Gelderland hebben relatief veel geld besteed aan innovatiebeleid, en het Twentse Innovatieplatform was één van de grootste kostenposten binnen dat beleid. De grote vraag: of de besteding van al die euro’s in verhouding stond tot de resultaten die er geboekt zijn.

Samen met Frans Boekema heb ik voor de Rekenkamer Oost als externe deskundige meegedacht over de opzet van het onderzoek. Daarnaast fungeerden we op de achtergrond als klankbord voor de onderzoekers.

Download het rapport Op koers? Een onderzoek naar de Innovatieroute Twente